1.-melawat kilang huawei di china. (outstation)

2014, teledirect mula menembusi bidang Insource. Kalau sebelum ini semua project hanya melibatkan outsourcing business, mulai March 2014 company mahu menjalankan business insourcing. Business insource pertama ialah customer service untuk huawei. Seorang technician telephone huawei dari china datang ke Malaysia untuk memberi taklimat berkenaan product yang ditawarkan oleh huawei. Ketika sesi training, pelbagai soalan diberikan kepada technician tersebut yang tidajkmanpu di jawab technician tersebutsehinggakan dia membuat rancangan membawa staff customer service melawat terus ke kilang huawei yang bertempat di shenzen guangdong china. Pihak huawei menempah tiket flight melalui china Air, salah satu syarikat penerbangan negara china. Aida perlu ikut staff customer service sebagai wakil syarikat dan penyelia kepada staff yang lain. Semua staff diberikan elaun oversea sebanyak rm200 tetapi aida menerima sebanyak rm500. Pihak huawei menyediakan penginapan dan makanan halal percuma kepada semua staff yang terlibat. Sedikit info. Hua bermaksud bunga vwei bermaksud cantik, huawei bermaksud, bunga yang cantik, lambang syarikat huawei juga, bunga lotus yang sedang berkembang mekar. Pada hari pertama, kessmua staff di bawa melawat ke seluruh kilang dengan menaiki tram. Keseluruhan kilang terdiri daripada kilang induk, office utama, pejabat sales and marketing. Kawasan perumahan staff, sekolah antarabangsa untuk anak anak pekerja dan juga terdapat pasaraya dan restoran. Lanskap di buat dengan gaya eropah. Pekerja menaiki tram untuk ke tempat kerja masing masing. Ianya satu pengalaman menarik bagi Aida dan rakan sekerjanya. Sewaktu di china, mereka sempat berkunjung ke tembok esar yang menjadi mercu tanda negara jajahan komunis itu.

Satu peeistiwa yang tak dapat Aida lupakan ialah pengalaman bertemu team quality. Aida memberikan sample score sheet yang disediakannya untuk menilai mutu panggilan customer service, untuk di sahkan oleh Pihak huawei, pihak huawei tertarik dengan score sheet yang Aida sediakan dan meminta Aida memberi penerangan tentang score sheet tersebut. Usai pembentangan Aida, CEO huawei merasakan score sheet yang Aida sediakan lebih telus dan mereka mahu membeli score sheet tersebut dengan harga 10,000 dollars america, sekembalinya Aida ke kuala Lumpur dia menghantar soft copy score sheet tersebut dan menerima rm40, 000 di dalamgajinya, hasil penjualan score sheet tersebut. Setiap kali pdoduct terbaru huawei di lancarkan, teledirect akan menerima satu model untuk mereka fahami bagi memudahkan urusan membantu customer menyelesaikan masalah pada peranti mereka, termasuklah smart watch. Oleh kerana kepakaran aida menjadi salah seorang team huawei, aida seronok menggunakan smart phone huawei. Product huawei pertama aida ialah, huawei 3C light. Dan sekarang aida menggunakan huawei nova 4E. Aida dan staff customer service huawei berada di China untuk 2 minggu.

2. Lawatan ke Australia (outstation)

October 2014, teledirect menerima satu project dari Australia. Sebuah syarikat dari north adelaide, West Australia, telah menjadi pengedar kad kesihatan mampu milik kepada semua warga Australia. Staff teledirect perlu menghubungi penduduk Australia untuk memaklumkan mengenai kad kesihatan itu dan kemudian menyerahkan data peberimaan kepada syarikat terbabit supaya kad kesihatan tersebut dapat di hantar kepada rakyat Australia. Teledirect Malaysia di pilih kerana kebolehan staff bertutur bahasa inggeris dengan lancar. Teledirect Malaysia juga memberi service yang lebih murah berbanding singapore dan teledirect Malaysia sudah menerima anugerah call centre terbaik dalam CCAM, call centre Award Malaysia. Selama 10 tahun berturut turut. Sekali lagi Aida dinpilih sebagai wakil syarikat ke north adelaide di west Australia,Aida membawa staff melawat ke sekitar tempat tempat perlancongan menarik di Australia. Selain ke gold coast mereka berjalan dari bondi beach ke congee beach. Mereka eempat meluangkan satu hari ahad untuk belajar surfing. Salah seorang staff Aida, hampir lemas ketika melakukan surfing jadi mereka bersepakat untuk tidak snorkeling di great barrier reef. Mereka berkesempatan ke outback, yang metujuk kepada kawasan pedalaman yang luas di Australia. Mereka juga ke Kata Tjuta/ mount olga.

Kesemua ahli rombongan juga melawat hidupan eksotik Australia seperti kangaroo, koala bear di Caversham wildlife park, noosa national park, featherdale Blue Mountain, otway national Park, the kimberley and the kangaroo island

Sebelum berlepas pulang, mereka singgah di Sydney opera house yang menjadi mercu tanda negara Australia. Trip ke Australia mengambil masa 3 minggu dan ianya pengalaman yang sangat berharga.

3. Pengalaman di ClubMed.

February 2015, Club Med menggunakan khidmat teledirect untuk menjadi call centre yang menguruskan room reservation bagi club med seluruh dunia. Sebagai salah satu cara bagi staff merasai pengalaman di club med, mereka di bawa ke clubmed cherating Dr i Malaysia atau blub med bintan di pulau bintan indonesia. Aida di arahkan untuk ke pulau bintan membawa staff baru club med. Mereka berpeluang melakukan flying trapeze yang hanya boleh di tonton dalam rancangan sarkis. Melawat ke clubmed ialah kerja sambil melancong yang paling menarik.
July 2015, pihak Singapore Airlines menggunakan khidmat teledirect untuk menjadi agent redemption and ticketing. Booking tiket flights Singapore Airlines, kLi ini aida tidak ke luar negRa ksrNa Singapore airlines mempunyai sales office di kuala Lumpur. Tetspi banyK ilmu baru Aida dapat melalui project Singapore Airlines

4percutian percuma
Sebagai salah satu cara untuk menggalakkan staff membuat sales, teledirect telah membuat satu pertandingan, pemenang pertandingan itu akan di bawa bwrcuti secar percuma ke korea selatan. Pada tahun 3006. Aida memenangi percutisn ke Bali, Indonesia. Tahun 2007, Aida menang percutian ke bangkok Thailand. Manakala 2008 aida menang percutian ke korea selatan. Tshun 2009 aida dah bertukar department dan tidak terlibat dengan sales team lagi, tetapi pada tahun 2012.Aida dan 3 rakannya melawat ke universal studio singapore.

Aida merasakan tindakannya menerima tawaran kerja di teledirect adalah tepat kerana berpeluang melawat ke negara lain. Untuk brlekerja atau melancong.